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すぐできる！ 診療所経営工夫アイデア120 ～実践ノート付～
新患率UP、患者サービス向上、人材育成…など、30のテーマの解決のヒント（事例）が満載!!
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メディカル・マネジメント・プランニング・グループ 編 すぐできる！ 診療所経営工夫アイデア120 ～実践ノート付～ 新書判 164頁 2009年4月発行 在庫なし |
内容
医業・福祉に特化した職業会計人で組織するＭＭＰＧが集めた“実践的”な工夫事例が満載です。
職種を問わず、「すぐできる！」をコンセプトにした「発想の転換」「＋アルファのサービス」のためのアイデア集で、診療科・地域（立地）・開業形態など、実践のための「基本情報」も記載しています。
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第1章 新規患者を獲得するための工夫
・新患率を向上させたい
・サラリーマン層の新患率を向上させたい
・女性の新患率を向上させたい
・お年寄り層の新患率を向上させたい
・小児の新患率を向上させたい
・紹介患者率を向上させたい 等 -
第2章 患者サービス向上のための工夫
・診療の効率を向上させたい
・通院の動機付け
・院内で快適に過ごしてほしい
・かかりつけ医としての信頼を高める
・会計上のクレームへの対応
・院内掲示の効果を向上させたい 等 -
第3章 業務効率向上、人材育成のための工夫
・業務効率を向上させたい
・コスト削減の効果を向上させたい
・人材定着率を向上させたい
・採用スタッフを即戦力化したい
・スタッフ間での意識のズレをなくしたい
・診療所内での業務ルールづくり 等
